Klienti sa vracajú tam, kde si ich pamätajú.

Kompletný CRM pre služby — od prvej návštevy po VIP status. Poznáte preferencie, histórii aj hodnotu každého klienta. A oni to cítia.

Začať zadarmo

Spustené za 10 minút, bez záväzkov a kreditnej karty.

Správa klientov s prehľadom profilov a kontaktných informácií

Vďaka Meety sa nám o 50% zvýšil dopyt po službách, návštevnosť a výrazne sa pre nás odľahčila náročnosť procesu objednávania.

IvaHealth Balance

11 funkcií, vďaka ktorým sa klienti vracajú

Vyskúšajte zadarmo

CRM systém

Vyhľadajte klienta za 2 sekundy. Zistite, kto nebol 60 dní, kto utratil najviac, kto je nový. Filtrujte, segmentujte, exportujte — celá databáza klientov pod kontrolou. Váš obchodný prehľad nad každým, kto k vám kedy prišiel.

Detailný profil klienta s osobnými informáciami a preferenciami

Karta zákazníka(360° profil)

Klientka príde o 14:00 — otvoríte jej kartu a viete: bola 12×, zaplatila €840, naposledy pred 3 týždňami, preferuje tichšie prostredie a má citlivú pokožku. Obsluha na úrovni, akoby ste si každého z 500 klientov pamätali osobne. Presne preto sa vracajú.

Databáza a história návštev

Každá návšteva, každá platba, každá poznámka — uložená navždy. Klient sa pýta "akú farbu ste mi dali naposledy?" — odpoveď máte za 2 sekundy. Žiadne zabudnuté informácie, žiadne "neviem, nemám to zapísané.

Poznámky ku klientom

"Alergia na lak." "Preferuje tichšie prostredie." "Minule bola nespokojná s čakaním." Poznámky, ktoré celý tím vidí pred návštevou — takže každý člen tímu obslúži klienta, akoby ho poznal roky.

Kategorizácia a segmentácia

Rozdeľte klientov do skupín — VIP, noví, neaktívni, podľa služby, podľa útraty. Potom im posielajte cielené kampane. VIP klient dostane inú ponuku ako nový. Segmentácia zvyšuje odozvu kampaní o 40–60 %.

Peňaženka klienta

Klient má predplatené služby? Darčekovú poukážku? Všetko na jednom mieste s aktuálnym zostatkom. Žiadne papierové kartičky, žiadne "koľko mi ešte zostáva?"

Automatické pripomienky

SMS a e-mail pripomienky pred termínom — automaticky, s nastaviteľným časom a vlastným textom. Znižujú nedostavenia o 30–50 %. Klient nezabudne, vy nestrácate termín ani tržbu.

Migrácia klientova vaších dát

Preneste existujúcich klientov z Excelu, Google kontaktov alebo iného systému. Import jedným klikom — bez straty histórie, bez ručného prepisovania. Prechod na Meety za hodinu, nie za týždeň.

Vernostný program

Automatické zbieranie bodov za návštevy a odmeny za vernosť. Digitálne — žiadna kartička, žiadne pečiatky. Klienti s vernostným programom chodia o 25 % častejšie, lebo sa im to oplatí.